التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أصبح يحتل مكانًا كبيرًا في يومنا هذا؛ حيث أصبح لا يمكن التخلي عنه لأي مشروع أو نشاط تجاري؛ لأنه أداة الانتشار الأولى بالنسبة لأي نشاط؛ حيث تساعد على انتشاره في نطاق كبير بين العملاء المهتمين بنشاطك بسرعة أكبر من التسويق التقليدي؛ لأنه كما يعرف أن الإنترنت مجتمع مفتوح لا يهتم للمسافات.
هل قمت بإنشاء صفحات خاصة بنشاطك التجاري على مواقع التواصل الاجتماعي؟ مهمة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي ليست مهمة سهلة.. أو بالأحرى لم تعد سهلة كالسابق؛ نظرًا لانتشار المنافسين على مواقع التواصل الاجتماعي.. هل تريد إدارة ناجحة لمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ نوفر لك في شركة تواجد متخصصين لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
الخطوات التي نقوم بها لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي
- أولًا: فهم المنصة التي سيتم العمل عليها، مثل :(فيس بوك – انستجرام – لينكدان – تويتر – سناب شات) حيث إن كل منصة لها دور معين في التسويق.
- فهم طبيعة العمل الخاص بك.. ماتريد تقديمه من خلال مواقع التواصل الاجتماعي.. هل هو شهرة وانتشار؟ أو الحصول على عملاء؟ أو غير ذلك.
- البدء بعمل خطة تسويقية محكمة لتحقيق الهدف المطلوب.
- دراسة العملاء بشكل جيد ودراسة اهتماماتهم واحتياجاتهم لتقديم المحتوي الذي يناسبهم لتكون الاختيار الأول لهم.
- استخدام الإعلانات المدفوعة للمحتوى الأكثر تفاعلًا لتحقيق هدف ما.
- خلق التواصل الدائم بينك وبين عملائك عن طريق تقديم العروض والأحداث الخاصة بشركتك ومشاركتهم أحداثك المهمة وتقديم الهدايا كلما أمكن.
- تحديد اللغة المناسبة التي تجعل التواصل مع العملاء مربحًا أو ناجحًا لنشاطك.
- التحليل الدائم للنتائج للخروج بأفضل الطرق التي تحسن من أداء مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
- إرسال التقارير والنتائج باستمرار لمتابعة أعمالك.
مميزات التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي:
- تساعدك على شرح نفسك وخدماتك والتواصل مع عملائك بالشكل الذي تريد.
- تجعلك متواجدًا أمامهم طوال الوقت؛ حيث إنها لا ترتبط بمواعيد عمل وبالتالي لا ينقطع التواصل بينك وبينهم.
- تعمل على بناء الثقة بينك وبينهم.
- تساعدك على اكتساب عملاء جدد.
- تحافظ على ولاء عملائك الحاليين.
- توفر نظام محادثة مباشرًا وسهلًا بينك وبين عملائك.
- تساعدك على معرفة اهتمامات الفئات المستهدفة من قبلك ومن ثم تطويرها.
- ● تساعدك على متابعة المنافسين بسهولة وبشكل دائم.
