الخطوة الأولى لتحقيق النجاح هي إرضاء العملاء؛ لأنهم أساس التقدم.. فإذا استطعت إرضاء عملائك استطعت الدخول بين المنافسين والوجود في المقدمة؛ ولكن كيف ترضي عملاءك؟ العامل الأول والأساسي في جذب العميل للتعامل مع مؤسستك هي خدمة العملاء لديك؛ لأنهم حلقة الوصل بينك وبين العملاء، وهم من يرشحونك للعميل؛ فإذا رضي العميل عن مستوى الخدمة فسيتحدث

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أصبح يحتل مكانًا كبيرًا في يومنا هذا؛ حيث أصبح لا يمكن التخلي عنه لأي مشروع أو نشاط تجاري؛ لأنه أداة الانتشار الأولى بالنسبة لأي نشاط؛ حيث تساعد على انتشاره في نطاق كبير بين العملاء المهتمين بنشاطك بسرعة أكبر من التسويق التقليدي؛ لأنه كما يعرف أن الإنترنت مجتمع مفتوح لا يهتم

تحتاج الاعمال التجارية والصناعية وغيرها الي شخص قادر علي تاسيسها والقيام بها واختيار الاكفاء لمساعدته للنجاح في هذا العمل ، وهذا الشخص يطلق عليه مدير الاعمال ومن اهم صفاته ومهامه : قدرته علي اختيار الاكفاء لتشكيل فريق عمل قادر علي انجاز الاعمال طبقا للتعليمات . ادارة كيف يسير اداء الفريق وماهي نتائج العمل . تطوير

لكل فريق عمل يوجد رائد لذلك العمل ، فمن هو رائد الاعمال ؟ رائد الاعمال هو الشخص المسئول عن وضع الخطط والافكار المبتكرة هو الشخص القادر علي خلق الابداع من الافكار الضعيفة ، هو الذي يتحمل مسئولية تنفيذ الافكار الجديدة ويتحمل المخاطر ان وجدت . صفات رائد الاعمال هو شخص طموح يبتكر دائما الافكار الجديدة